鸥际咖啡工坊的服务

我们的服务

我们不仅仅是您的咖啡豆供应商，更是咖啡解决方案的提供者。我们了解您在运营环节中所面临的各种痛点和挑战，除了咖啡产品，我们能提供所需的专业服务，包括售前、售中和售后。

研发专属的拼配咖啡

研发常规咖啡饮品菜单及
季节性特调咖啡饮品

提供全国范围的咖啡师和

咖啡相关的培训工作

咖啡设备租赁，购买和保养工作

提供全国范围的咖啡师和
咖啡相关的培训工作

研发常规咖啡饮品菜单及
季节性特调咖啡饮品

提供全国范围的咖啡师和
咖啡相关的培训工作

咖啡设备租赁，
购买和保养工作

提供全国范围的咖啡师和
咖啡相关的培训工作

来自客户和合作伙伴的分享

“在上海出差时，我第一次品尝了鸥际咖啡。在酒店的吧台喝到优质咖啡是很难得的，它的口感很出色，不像你在很多酒店里喝到的不够新鲜的咖啡，也不像你在一些咖啡店里喝到的带酸味或果味的。它醇厚、干净，充满了经典的可可、坚果和焦糖味。那天早上我从酒店经理那里获得了鸥际咖啡的联系方式，下午就和销售代表取得了联系。这已经是两年前的事了，从那时起我们的酒店就开始供应鸥际咖啡。”

F&B Director, Provincial Hotel Chain, Guangdong Province

广东省连锁酒店，餐饮总监

案例实际情况

我们从2019年开始跟Ocean Grounds 合作。我们是一家台湾品牌的有机食物餐厅，因此提供的咖啡也要有机的。鸥际咖啡4年来一直为我们量身定制有机咖啡豆配方，选用有机生豆，并始终保持稳定的品质和价格。我们从2019年的4家餐厅发展到了目前的8家（上海7家，扬州1家），Ocean Grounds始终陪伴着我们。除了提供咖啡豆，还定期为我们进行设备维护，服务及时、到位，与他们合作让我感到安心、放心。到我们店里用餐的顾客都是相当注重食品健康的，高品质的有机咖啡让不少顾客获得了更满意的用餐体验。

台湾某品牌有机食物餐厅，经营主

“维修和保养服务使我们店内的浓缩咖啡设备全年运转良好，确保为我的员工减轻负担并为我的客户提供优质产品。服务总是及时、友好和可靠的。”

Ed Hsu

经营主, Awfully Chocolate Shanghai

案例实际情况

与鸥际咖啡合作前，我们的员工茶水间使用的是胶囊料包机，存在成本较高、无售后服务、物料易流失等问题。鸥际咖啡提供了成本易控制且配备全面售后服务的现磨咖啡，为我们的行政员工大大减轻了负担，公司员工对茶水间咖啡的满意度也大大提升。我们和鸥际咖啡从2020年合作到现在，目前鸥际咖啡的产品和服务已经覆盖了我们公司的5个楼层。他们负责设备维护的金师傅跟我们的行政主管和保洁员还建立了微信群，任何问题随时在群内沟通，服务非常及时、高效。

世界500强某知名企业，高级行政经理

“多年来我们一直在跟意大利知名品牌合作。当疫情突然来袭，我们无法正常及时地采购到咖啡豆了。经朋友介绍认识了鸥际咖啡的老板，他们没有试图向我推销他们现有的产品，而是提出为我们研发一种新的拼配咖啡，风味就跟我们从国外采购的一样，但产品更新鲜，价格更划算。鸥际的研发团队与我们多次会面沟通，并在我们确定最终配方之前进行了反复尝试和杯测。他们按照承诺交付了产品，使得我们能够为客户提供更好的咖啡，同时节省了成本。”

东南区区域餐饮服务公司，采购经理

“与Ocean Grounds团队合作非常愉快! 他们只在客户下单后才开始烘焙新鲜的咖啡，他们的服务团队在我们遇到问题时反应及时。他们的咖啡品质也很高，甚至会和你共同研发更适合的拼配豆配方。此外还提供各种口味的单品挂耳咖啡和手工咖啡，包括一些我们品尝过的非常棒的云南特色咖啡。我强烈推荐Ocean Grounds!”

上海本地精品咖啡店，运营经理

“两年多来，我一直与Ocean Grounds的销售、服务和运营团队密切合作。他们反应迅速，非常专业，对市场也很了解。他们帮助我们为客户选择最适合的产品和拼配豆，协助我们进行标签和包装设计、全国物流配送，甚至为我们的客户提供店内咖啡培训和推广活动。我们的产品在货架上非常抢眼，尤其在节日期间，在产品线上增加了独一无二的节日礼盒。鸥际咖啡的产品和服务始终能满足我们的各种标准和要求。”

国际商超连锁（分布于中国大陆30个城市），销售总监